23.07.2025
Формирование «культуры владения» недвижимостью становится все более важным условием для успешного взаимодействия с резидентами и клиентами компании в условиях современного рынка девелопмента. Об этом в интервью журналу «Сноб» рассказал член правления, коммерческий директор Capital Group Петр Исаев.
«Если ты покупаешь дорогую недвижимость, обслуживать ее будет дорого. По-другому не бывает. Люди, которые приобретают дорогостоящий автомобиль, примерно представляют, какой на него будет налог, сколько будет стоить обслуживание. Ни у кого, кто дорожит своей машиной, даже не возникает мысли ехать в какие-то гаражи и кустарным способом ремонтировать ее», — подчеркивает Петр Исаев, член правления и коммерческий директор Capital Group.
Также одной из тем беседы с членом правления компании стали новые подходы к коммуникациям с резидентами. В рамках внутренних программ Capital Group внедряет клиентский сервис, который просвещает покупателей и также развивает «культуру владения», то есть осознанное отношение, гордость и любовь к собственному дому.
Знание района и его истории, умение предугадывать поведенческие и эмоциональные паттерны будущих резидентов, формировать атмосферу в деталях и взгляд в сторону новых форматов – по словам Петра Исаева – подобный подход, в свою очередь, становится основой создания успешного проекта. В рамках интервью топ-менеджер Capital Group , также отметил, что в девелопменте , как и в культуре в целом, есть несколько основных трендов. Один из них, по словам эксперта, это патриотизм и возрождение русского искусства.
Полное интервью Петра Исаева читайте по ссылке: https://snob.ru/nedvizhimost/nedvizhimost-eto-ne-korobka-iz-stekla-i-betona-interviu-s-kommercheskim-direktorom-capital-group-petrom-isaevym/